Support
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FAQ, guides et contact dédié.
Questions générales
Comment obtenir une facture ?
Les achats passent par l'App Store ou Google Play ; la facture est disponible dans votre compte de la boutique concernée.
Comment demander un remboursement ?
Les remboursements sont gérés par Apple et Google. Écrivez-nous si vous avez besoin d'aide dans la démarche.
Puis-je proposer une fonctionnalité ?
Oui, avec plaisir. Nous lisons chaque message — mais nous n'ajoutons que ce qui rend l'application plus claire.
Suppression de vos données
Vos tâches et rappels restent sur votre appareil : videz-les avec « Tout effacer » dans les réglages de l’application, ou désinstallez l’application. Pour les données conservées sur nos serveurs (votre identifiant et votre achat), faites-nous-en la demande :
- Ouvrez Perennial → Réglages, puis copiez votre identifiant (UserId).
- Écrivez à contact@dryseason.studio avec l’objet « Suppression des données », en indiquant cet identifiant.
- Nous supprimons les données associées sous 30 jours. Certaines données de transaction peuvent être conservées lorsque la loi l’exige (comptabilité).